★完結！奮闘の先に掴んだ、お客様の「安心」と私たちの成長★

皆様、こんにちは！KOYOプラス社員のたけさんです。

先日公開したブログ記事、「入社2ヶ月社員の奮闘記：酷暑の挑戦と、広島の隠れたご褒美」は、皆様お読みいただけましたでしょうか。原付バイクのナンバープレート外しに悪戦苦闘し、報われない気持ちを抱えた一日について綴らせていただきました。
あの後、私は心身ともにリフレッシュし、今回の廃車依頼案件を無事に完結させるべく、改めて気を引き締めました。そして昨日/7月15日（火）、ついに広島市佐伯区役所へ書類を提出し、お客様からの廃車依頼案件を完全に完結させることができました！

私が前回感じた「報われなさ」は、あくまで私個人の感情。重要なのは、お客様が「困った」状況から解放され、安心して次のステップに進めることです。今回、私が直接的に手続きを進めたわけではありませんでしたが、ナンバープレートの取り外しという最初の関門を突破できたこと、そしてそれが最終的な廃車手続きの完結に繋がったことを思うと、やはり大きな達成感を感じます。
KOYOプラスが目指すのは、「お客様の暮らしのお困り事をワンストップで解決する」こと。たとえ一つの作業が小さく見えても、それがお客様全体の困り事を解決する上で不可欠なピースであると再認識しました。今回の経験は、入社2ヶ月目の私にとって、プロとしての責任感と、お客様の安心を第一に考えることの重要性を深く教えてくれる貴重な機会となりました。
広島市そして徐々に広島西部エリアを中心に、空き家管理応援、遺品整理応援（※生前整理応援）、ゴミ屋敷対応、重量物搬出、そして今回のような廃車手続きのサポートまで、多岐にわたる生活支援サービスを提供している私たち。お客様一人ひとりの「困った」に真摯に向き合い、最後まで責任を持って対応することが、地域密着型企業としての私たちの使命です。
今後も、どんなに小さな、あるいは困難なご依頼であっても、お客様の笑顔のために、そして地域共生社会の実現のために、社員一同、全力で取り組んでまいります。
このブログを通じて、皆様に私たちの活動の「舞台裏」と「想い」が少しでも伝われば幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。引き続きKOYOプラスをどうぞよろしくお願いいたします。

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